1、问：忘记用户名或密码?

　　答：请点击登录页面的“找回用户名”或“找回密码”链接，根据页面提示输入用户名、姓名、证件号码等信息找回。请牢记找回的用户名和密码。

　　2、问：提示未参加网上报名或者未被招生单位准考?

　　答：建议与报考点或者招生单位联系核实准考具体信息。

　　3、问：下载后的准考证考试地点内容为“无”?

　　答：建议与报考点联系咨询。

　　4、问：下载后的准考证信息显示空白等异常?

　　答：建议重新下载pdf文件阅读器查看。建议可下载系统页面提供免费下载pdf文件阅读器Foxit Reader或到其它合法网站自行下载pdf阅读器。此外，建议下载时勿使用下载工具，可选择“另存为”的方式下载。